持续优化服务,打造设备物资集采“天瑞”品牌
  时间:2021-03-03  点击量:   
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天瑞公司始终以客户为中心,用良好的服务形象打造“天瑞”品牌,努力开创实现企业新一年目标的良好局面。

近年来,依托中国铁建的品牌和实力,以行业发展需求为导向,天瑞公司在机电产品招标、设备物资集采等领域迅速成长壮大,是中国铁建系统内唯一一家具有国际预乙级招标资质的公司,并成为中国铁建设备集采中心、BAT365|手机版APP首页公司物资集采中心,具备独立招标机电设备、物资和服务类业务的能力。两级集采招标平台不断规范流程,持续优化服务,为施工单位保障生产供应、实现降本增效做出了积极贡献。

    天瑞公司立足BAT365|手机版APP首页公司设备物资集采定位,逐渐推广水泥、沥青、外加剂、防水材料、砂石骨料等物资在BAT365|手机版APP首页公司的使用,加快内部产品培育,构筑稳定的内部供应链,更好地服务BAT365|手机版APP首页公司主营业务。充分借力BAT365|手机版APP首页公司“提高内部调剂力度,实现资源共享”的政策主张,2014年至2019年,天瑞公司先后在BAT365|手机版APP首页公司茅台项目、潼荣项目、广州北站项目、广州黄埔区有轨电车项目、习水酱香项目设立物资集采中心,为相关项目保障物资供应、降低采购成本。同时,全力推广自有设备和材料,积极搭建内部资源调剂平台,全面落实“自己的事自己干、自己的钱自己赚”。五年来,天瑞公司设备集采中心完成招标金额100多亿元,采购设备5000多台套,为系统内施工方节约资金近6亿元;物资集采平台完成招标金额112亿元,节约资金约3.5亿元。

疫情期间,两级集采招标平台全面推广线上招投标,践行开标“不见面”、评标“不碰头”、办事“不出门”,改变传统工作方式,通过互联网推进设备物资集采各项工作依法合规、阳光有序开展。为扩大湖北省工业产品销售,助力经济社会加快恢复正常秩序,中国铁建设备集采中心委派专人参加湖北省工业品产销对接视频会,在电梯、提升机、配电箱及变电站等设备领域积极对接相关供应商,全力支持湖北省复工复产工作。天瑞公司招标部还组成专人服务团队,连续三年参加中国国际进口博览会,全程参与中国铁建交易分团的组织、筹备及观展活动,圆满完成服务保障工作,受到各方一致好评。

展望新的一年,天瑞公司两级集采招标平台将持续以专业服务提升“天瑞”品牌,高标准严要求,努力打造流程标准、管理科学、创新发展的招标平台。中国铁建设备集采中心将坚持举办网络培训班,围绕管理员设置、采购计划升级、天眼查应用、会签审批、系统功能优化、外网升级、移动端审批以及旧数据查询等专题课程,通过开发单位专业讲师的系统讲解,配合实操演示和交流答疑等环节解决学员在使用过程中遇到的问题,充分发挥“互联网+集采”的优势。

同时,加强对供应商管理和专家库维护等各业务领域信息化方面的投入,不断完善两级集采中心职能,充分利用计算机网络、BAT365|手机版APP首页计算、大数据技术,优化管理流程,实现各类管理信息的实时流转、处理归集和分类汇总。对系统组织结构进行多级管理,支持人员增、删、改、查等操作,遵循“分级管理、严格准入、量化评价、动态维护”的原则,提高工作效率,降低管理成本。

   服务铸就品牌。下一步,天瑞公司将持续提升员工服务意识,统一工作着装,强化服务礼仪,使服务文化深入人心、生根落地,加速招标集采工作流程标准化、规范化建设。两级集采平台要通过定期培训、完善制度、规范管理夯实“做好服务”的基础。通过延伸市场、定制服务、创造价值筑牢“做优服务”的核心。通过不断完善集采体系,扩展集采品类,提高采购质量,发挥规模优势。利用平台优势深耕市场提供增值服务,提升天瑞公司知名度,助力企业实现高质量品质发展。

 

 

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